Returer & Återbetalningar

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter mottagandet av din vara på dig att begära och skicka en retur.

För att kvalificera för retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oskadad och i originalförpackning. Observera att returkostnader till vårt lager i Asien är kundens ansvar, liksom eventuella tull- eller importavgifter.

Returer måste begäras och påbörjas inom den tidsram som anges på vår webbplats. Kunden som initierar en avbeställning tidigare än leveranstiden och inom den tid som webbplatsen godkänner för att påbörja avbeställningen kan avboka beställningen.

Villkoren måste också klargöra vem som bär fraktkostnaderna som uppstår i returprocessen:

• Om returen beror på kunden (t.ex. ändrat beslut) ansvarar kunden för fraktkostnaden. Den specifika kostnaden beror på det valda fraktbolaget.

• Om det beror på våra skäl (t.ex. att mottagna varor är skadade eller felaktiga) behöver kunden inte stå för fraktkostnaden.

För att påbörja en retur, vänligen kontakta oss på info@ageford.com Om din retur godkänns skickar vi instruktioner om hur och var du ska skicka ditt paket. Varor som returneras till oss utan att först ha begärt retur accepteras inte.

Du kan alltid kontakta oss på info@ageford.com om du har några frågor om returer.

Skador och problem

Vänligen kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan bedöma problemet och lösa det direkt.
Om produkten är skadad eller defekt skickar vi dig en gratis ersättningsvara utan extra kostnad.

Returpolicy för "Return to Sender"

Om en beställning returneras till oss på grund av avvisande eller utebliven upphämtning av paketet, dras 15 % av köpesumman av för att täcka administrativa och hanteringskostnader.

Byten

Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera den vara du har och när returen godkänts göra ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningsprocess

Vi meddelar dig när vi har mottagit och kontrollerat din retur och informerar om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns återbetalas du automatiskt via din ursprungliga betalningsmetod. Observera att det kan ta tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.

Tvister

Vid en tvist mellan kunden och konsumenten angående våra produkter/tjänster delas kostnaden för att lösa tvisten lika mellan parterna, om inte annat avtalats skriftligen.