Retur- och återbetalningspolicy

Välkommen till Ageford — vi är dedikerade till att göra din shoppingupplevelse så smidig och trevlig som möjligt. Nedan hittar du vår detaljerade policy för returer, återbetalningar och byten.

Returpolicy

Returperiod:
Du har 30 dagar från det datum du mottar din beställning för att begära en retur.

Villkor för returer:
För att vara berättigad till retur, vänligen säkerställ att:

  • Varorna är oanvända, otvättade och i sitt ursprungliga skick med alla etiketter fortfarande fästa.

  • Varorna måste returneras i sin ursprungliga förpackning, utan skador.

  • Varor som inte uppfyller dessa villkor är tyvärr inte berättigade till retur.

  • Rabatterade (rea) varor är undantagna från returer och byten.

Notering om reavaror:
Produkter köpta under specialkampanjer, säsongsrean eller utförsäljningar betraktas som slutgiltigt köp och kan inte returneras eller bytas. Dessa varor är kraftigt rabatterade och erbjuds som en del av begränsad lagerrensning — vi uppskattar din förståelse.

Hur man begär en retur

För att begära en retur:

  1. Kontakta oss via e-post på info@ageford.com.

  2. Inkludera ditt ordernummer, varunamn och din orsak till retur.

Returfraktkostnader:
Kostnaden för returfrakt är kundens ansvar, om inget annat anges.

Återbetalningspolicy

Behandlingstid för återbetalning:
När din retur har mottagits och inspekterats kommer din återbetalning att behandlas inom 7 arbetsdagar.

Återbetalningsmetod:
Återbetalningar kommer att göras till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid kassan, om inget annat avtalats.

Återbetalningsbelopp:
Återbetalningsbeloppet inkluderar endast priset på den returnerade varan. Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte om inte returen beror på ett fel från vår sida.

Saknade återbetalningar:
Om du inte har mottagit din återbetalning efter 7 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på info@ageford.com för hjälp.

Bytepolicy

Byteperiod:
Du kan begära byte inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning, beroende på lagertillgång.

Villkor för byte:

  • Varorna måste vara oanvända, otvättade och i sitt ursprungliga skick med alla etiketter fästa.

  • Varor som inte uppfyller dessa villkor är inte berättigade till byte.

  • Reavaror är undantagna från byten.

Hur man begär ett byte:

  1. Kontakta info@ageford.com med ditt ordernummer, varudetaljer och önskad storlek, färg eller stil.

  2. Byten är beroende av tillgänglighet vid din förfrågan.

Fraktkostnader:
Kunder ansvarar för både returfraktkostnaden och kostnaden för den nya leveransen av den utbytta varan, om inget annat anges.

Avbokningspolicy

Avbokningsperiod:
Beställningar kan avbokas innan de har skickats. Vänligen kontakta oss så snart som möjligt om du vill avboka.

Hur man avbokar en beställning:

  • Skicka e-post till info@ ageford.com med ditt ordernummer och anledningen till avbokningen.

Efter leverans:
Om din beställning redan har skickats kan du fortfarande avboka genom att följa vår returpolicy som beskrivs ovan.

Kontakta oss

För frågor om returer, återbetalningar eller byten, tveka inte att kontakta vårt supportteam:
📧 info@ ageford.com